موارد بشرية
-
التعليم مُزعزع
يواجه أصحاب العمل فجوات كبيرة في المهارات عبر مراحل عملياتهم كلها، وعند المستويات كلها، ولا يمكنهم في ما يبدو أن يسدُّوا هذه الفجوات ببساطة من خلال توظيف أشخاص جدد. ففي سوق العمل الضيق اليوم، هناك نحو سبعة ملايين وظيفة شاغرة…
-
عواطف الموظفين ليست ضجيجا – هي بيانات
على الرغم من أن شركات كثيرة تبدي اهتماماً شديداً برفاهية موظفيها، فإن جميعها غير مقتنعة بأن الجهود اللازمة لإنشاء مكان إيجابي للعمل والحفاظ عليه ستؤتي ثمارها حقّاً. أما بالنسبة إلى سيغال بارساد Sigal Barsade فالدليل واضح: تحتاج الشركات التي ترغب…
-
كسب العيش من التعلّم
كانت المناسبة تتجاوز وقتها، وكانت السيارة تنتظر، لكن المتحدث الرئيسي Keynote speaker لم يَبْدُ عليه الانزعاج. فقد كان مستمتعاً بالرد على الأسئلة الواردة من قاعة ضخمة تغص بالمسؤولين التنفيذيين، ورواد الأعمال الطامحين، وطلبة الإدارة. وقال لهم: «استعدوا لعصرٍ سنعتنق فيه…
-
الغرض النبيل وحده لن يكفي لتحويل شركتكم
انظروا في هاتين الشركتين: الأولى هي سلسلة للبيع بالتجزئة Retail chain تمتلك مئات المواقع عالمياً — وهي مُبتكِرة لكنها في الأساس منصة للمبيعات Sales platform. والثانية هي مستشفى لعلاج السرطانات الأكثر فتكاً في العالم. أي منهما لديها موظفون أكثر إدماجا…
-
هل يُدفَع موظفوكم إلى الإلهاء الرقمي؟
كمحلل ومستشار لشركات التكنولوجيا، عرفت منذ فترة طويلة الحيلَ التي تستخدمها المنصات الرقمية لجعل الناس يدمنون عليها. ولم أكن أعتقد أن ذلك سيحدث لي. لكنني قبل بضع سنوات وقعت في الفخ. فطوال اليوم، بالكاد أستطيع تمضية بضع دقائق من دون…
-
تجنب مزالق مشاركة العملاء بالرأي
تولي الشركات اهتماماً بالغاً لمشاركة العملاء بالرأي – أي جعل العملاء يؤدون دوراً مستمراً في الأعمال من خلال تقديم الاقتراحات والأفكار حول منتجاتها وخدماتها. وسواء كانت هذه الملاحظات تأتي من خلال استطلاعات أم بطاقات تعليقات أم نماذج عبر الإنترنت أم…
-
أكبر سنّاً وأكثر حكمة؟ كيف يتغير أسلوب الإدارة مع العمر
في السنوات الأخيرة تتمثّل أحد أعمق التغيرات في مكان العمل في زيادة التنوع العمري. فالمؤسسات الكبيرة تضم موظفين من خمسة أجيال. وأدى انخفاض التضخم وانخفاض أسعار الفائدة، وانخفاض معدلات الادخار إلى حياة عمل أطول؛ فالعديد من الأشخاص يعملون حتى السبعينات…
-
عصر جديد للثقافة والتغيير والقيادة
عندما انضم عالم النفس الاجتماعي إدغار شاين Edgar Schein إلى كلية سلون للإدارة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا في خمسينات القرن العشرين، كانت الكلية قد أطلقت للتو تجربتها العظيمة في تدريس الإدارة بالاعتماد على تخصصات رسمية مثل الرياضيات وعلم النفس الاجتماعي…
-
درّبوا موظفيكم على التفكير بلغة البرمجة
قد تساوي معظم الشركات بين إجراء التحليل وكتابة المعادلات في جداول البيانات. لكن هذا النهج عفا عليه الزمن. إذ تضطر المؤسسات حاليا إلى تقديم الخدمة والمشاركة مع ملايين العملاء الأفراد، وليس مجرد حفنة من الشرائح. ويجب عليها إنشاء حلول قابلة…
-
مأزق العامل التقني الذي يتقدم في السن
يغير المهاجرون ذوو المهارات العالية القطاعَ التقنيَّ في الولايات المتحدة تغيرا دراماتيكي. ففي عام 1975 شكّل المهاجرون واحداً من كل 12 مخترعاً في أمريكا. وحاليا تبلغ النسبة واحداً من كل 3.5. وترجع هذه القفزة إلى تركز المهاجرين من مجالات العلوم…
