أعمال

ماذا تعني القيادة؟

لطالما كان ما يُشكِّل الإدارة والقيادة موضوع جدال. ويطمس بعضُ الخبراء الخطَّ الفاصلَ بين الاثنين — فيقولون، مثلاً، إن العمل في القرن الحادي والعشرين يستدعي قادة مشاركين فعليا في العمليات اليومية. ويُعبّر الأستاذ في كلية الأعمال بجامعة هارفارد Harvard Business…

هل يُدفَع موظفوكم إلى الإلهاء الرقمي؟

كمحلل ومستشار لشركات التكنولوجيا، عرفت منذ فترة طويلة الحيلَ التي تستخدمها المنصات الرقمية لجعل الناس يدمنون عليها. ولم أكن أعتقد أن ذلك سيحدث لي. لكنني قبل بضع سنوات وقعت في الفخ. فطوال اليوم، بالكاد أستطيع تمضية بضع دقائق من دون…

كيف يمكن للخوارزميات تنويع مجموعة الشركات الناشئة

عند التقدم باقتراح شركات ناشئة، يميل الرجال والنساء إلى المرور بتجارب مختلفة جداً أثناء تقييمهم من أجل الحصول على تمويل. انظر في هذه الأسئلة التي قد يطرحها مستثمر من أصحاب رأس المال الاستثماري VC على أصحاب الأعمال الطموحين: إلى رائد…

إنشاء عروض رقمية سيشتريها العملاء

تجبر التكنولوجيات الرقمية الشركات على إعادة تصور قيمة ما تقدمه للعملاء؛ لأن التطبيقات الاجتماعية وتطبيقات الهواتف المحمولة، والتحليلات Analytics، وإنترنت الأشياء Internet of things، والذكاء الاصطناعي Artificial intelligence، والمقاييس الحيوية Biometrics، والبلوك تشين (سلسلة الكتل) Blockchain، والحوسبة السحابية Cloud computing…

السحر الذي يحافظ على تجارب العملاء

تحدثت إحدى المشاركات في أحد فصول التعليم التنفيذي في كلية الأعمال بجامعة هارفارد Harvard Business School عن قصة رحلة عائلية إلى عالم والت ديزني Walt Disney World في أورلاندو بولاية فلوريدا. لقد فقدت حقيبتها في المنتزه في اليوم الأول: التذاكر،…

حان وقت التعامل مع المواضيع غير القابلة للنقاش في فريقكم

في عام 2008 ابتكر المهندس في ثيرانوس Theranos آرون مور Aaron Moore إعلاناً وهميّاً لنموذج أوليٍّ لجهاز فحص الدم الذي طورته الشركة. ووصف إعلانه، المقصود منه المزاح لتسلية زملائه، الجهازَ بأنه «يعمل في الأغلب» وتضمن ملحقاته لجمع الدم ديدان “علقات”…

تحسين إيقاع تعاونكم

العد في بداية العروض الموسيقية، سواء كان لفظياً («واحد، اثنان..».) أم رمزياً (بواسطة عصا أو طرقعة)، أساس للتعاون الحي للموسيقيين. ويستخدمه قادة الأوركسترا لتكريس الإيقاع Tempo والشعور، ولتقديم إرشادات حول كيفية تفسير الإيقاعات المكتوبة – أنماط الصوت والسكون – التي…

التعاون الأذكى وليس الأوثق

لا شك في أن التعاون، في مشهد عالمي تنافسي، يسمح للشركات بخدمة العملاء المُتطلِّبين بشكل أكثر سلاسة، والاستجابة بسرعة أكبر للبيئات المتغيرة، والابتكار بسرعة أكبر. ولكن عندما تحاول إحدى المؤسسات تعزيز التعاون من خلال اعتماد هيكل أو تكنولوجيا أو طريقة…

التعـــاون الـمؤثّر

التعاون من الكفاءات الحاسمة في المؤسسات في هذه الأيام، ولاسيما بالنظر إلى مقدار مهامنا المدفوعة بالمشاريع أو المُنفَّذة افتراضيّاً أو الاثنين معاً. ولكنها مهارة صعبة التطوير. فالتعاون يتطلب الصبر عندما نعمل تحت ضغط الوقت – واستعداداً للتعلم من بعضنا بعضاً…

لماذا تظل الفرق في حاجة إلى قادة

في السنوات الأخيرة اكتسبت هياكل العمل الرشيقة Agile والمسطحة Flat working structure تأييد العديد من الشركات، ولاقت استحسان الموظفين المحبطين من التسلسل الهرمي Hierarchies الخانق. ولكن ليندريد (ليندي) غرير Lindred (Lindy) Greer، الأستاذة المساعدة في الإدارة والمؤسسات من كلية روس…