التفكير التصميمي

اسأل سانيين:

سانيين سيانغ Sanyin Siang مدربة رؤساء تنفيذيين وتقود مركز فوكا/كوتش كاي سنتر للقيادة والأخلاق Fuqua/Coach K Center on Leadership & Ethics (COLE) في جامعة ديوك Duke University. هل تحتاجون إلى مشورة؟ أرسِلوا رسالة إلى سانيين على asksanyin@mit.edu. بصفتي قائدة كبيرة…

علم الأعصاب الخاص بتجربة العملاء

بفضل علامات تجارية مثل سيفورا Sephora، وديزني Disney، وباس برو شوبس Bass Pro Shops، وأمريكان غيرل American Girl، أصبح المستهلكون يتوقعون تجارب غير عادية– والشركات تتعرض لضغوط متزايدة لإنشاء هذه الفرص. وحتى المحترفون يستمرون في تصعيد لعبتهم. خذوا ستارباكس Starbucks…